Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini merupakan panduan yang mengatur layanan yang ditawarkan oleh FAV Beauty di website www.favbeauty.id. Harap membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Penggunaan di bawah ini sebelum berbelanja di www.favbeauty.id. Dengan memesan, membeli, dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang tercantum di bawah ini. Untuk informasi tentang pengungkapan dan penggunaan data, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi.

Pedoman Penggunaan Website

Dengan menggunakan layanan dan/atau mengakses situs ini, Anda setuju untuk mematuhi semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan, dan instruksi yang terkait dengan penggunaan layanan dan/atau akses ke situs, serta setiap perubahan yang dikeluarkan oleh kami dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk merevisi pedoman, pemberitahuan, aturan operasi, kebijakan, dan instruksi sewaktu-waktu. Anda dianggap mengetahui dan patuh terhadap setiap perubahan tersebut setelah adanya pemberitahuan atau publikasi atas perubahan tersebut pada situs maupun pemberitahuan melalui media lain.Top of Form

Persyaratan Penggunaan Website

• Website ini bertujuan untuk memberikan akses kepada Anda untuk membeli produk, mendapatkan informasi, dan menggunakan fitur-fitur lain yang tersedia di dalam website ini.

Anda tidak diizinkan untuk menyalin, mendistribusikan, menampilkan, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat tiruan, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa ulang, membongkar, menganalisis, atau mengeksploitasi situs ini kecuali jika Anda mendapatkan izin dari kami.

• Anda tidak diperbolehkan menyalahgunakan penggunaan situs ini untuk kepentingan komersial dari setiap informasi yang tersedia tanpa adanya persetujuan atau izin dari kami.
• Kami berhak untuk menolak dan menutup akun, pesanan, dan layanan Anda jika terdapat perilaku pelanggan yang melanggar hukum atau berbahaya bagi kepentingan kami.
• Konten yang tersedia di dalam situs ini hanya bertujuan sebagai informasi. Kiriman atau opini-opini di situs ini mungkin merupakan ungkapan dari pengguna situs yang mungkin tidak mencerminkan pendapat kami.
• Kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas setiap klaim, kerusakan, atau kerugian yang diakibatkan dari penggunaan situs ini.
• Anda tidak diizinkan untuk mengirimkan, mengunggah, mendistribusikan, menyimpan, membuat, atau menggunakan situs ini untuk: 1) Konten yang mengancam, menghasut, melecehkan, memprovokasi, atau mendukung pelecehan terhadap orang lain, atau mengganggu penggunaan pengguna lain dari situs ini; 2) Konten yang mendorong segala bentuk pelanggaran hukum dalam lingkup lokal, nasional, atau internasional; 3) Konten yang vulgar, menyinggung, memfitnah, menipu, memalsukan, ataupun pornografi; 4) Mengumpulkan informasi pribadi dari situs ini tanpa izin; dan 5) Menjual atau mentransfer akun Anda, profil, atau item yang terkait dengan layanan.

Ketentuan Penjualan

• Semua produk yang dijual tergantung pada ketersediaannya dan harga yang telah dikonfirmasikan.
• Pengiriman dapat bervariasi tergantung pada kapabilitas jasa ekspedisi yang kami pilih, beserta dengan kebijakan jasa ekspedisi dalam mengirim pesanan ke wilayah tertentu.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau force majeure, di mana tanggung jawab kami berakhir saat pesanan diserahkan kepada jasa ekspedisi yang Anda tentukan saat melakukan pemesanan.
• FAV Beauty berhak untuk menolak permintaan pemesanan yang dibuat oleh Anda jika ada hal-hal yang merugikan.
• Jika pesanan Anda diterima, kami akan memberitahu Anda melalui email bahwa pesanan Anda sudah terdaftar di dalam sistem kami dan menunggu pembayaran. Kami juga akan menginformasikan rincian dan metode pembayaran melalui email hingga tahap konfirmasi pembayaran. Pastikan data yang Anda masukkan benar dan akurat, termasuk pengguna resmi kartu kredit atau kartu debit, alamat, pesanan yang sesuai dengan keinginan Anda, dan pastikan Anda memiliki dana yang cukup untuk membayar biaya pesanan Anda.
• Biaya produk dan layanan dapat berfluktuasi sesuai dengan kebijakan situs dan perusahaan. Semua harga dapat berubah dan kami mungkin tidak selalu memberitahu Anda tentang perubahan tersebut.

Alur Transaksi

Anda akan menerima email konfirmasi setelah memesan, yang menunjukkan bahwa pesanan Anda menunggu pembayaran. Email tersebut hanya mengkonfirmasi pesanan Anda dan mengingatkan Anda untuk melakukan pembayaran, bukan merupakan tahap akhir dari pesanan Anda. Setelah Anda melakukan pembayaran, kami akan mengirim email konfirmasi bahwa pembayaran Anda telah diterima dan pesanan akan dikirim ke alamat yang ditentukan. Hanya barang-barang yang tercantum dalam email yang akan dikirim. Informasi tentang pengiriman pesanan, termasuk alamat, biaya pengiriman, biaya pengemasan, biaya operasional, dan jangka waktu pengiriman, dapat ditemukan di halaman Kebijakan Pengiriman.

Pembiayaan Produk

Semua rincian, deskripsi, ketersediaan, dan harga produk yang ditampilkan di situs ini adalah akurat, meskipun mungkin terjadi kesalahan. Kami selalu berusaha untuk menghindari kesalahan tersebut. Jika terjadi kesalahan dalam penampilan produk di situs kami, kami akan memberitahu Anda dan memberi Anda pilihan untuk mengubah atau membatalkan pesanan Anda. Jika Anda membatalkan pesanan dan telah membayar untuk produk tersebut, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan untuk semua harga yang ditampilkan, kecuali jika pesanan Anda memenuhi syarat untuk gratis pengiriman ke wilayah Anda.

 Metode Pembayaran

Untuk memastikan bahwa pesanan Anda dikirim sesuai dengan yang diinginkan, kami hanya akan memproses pesanan setelah Anda telah melakukan pembayaran dan kami menerima konfirmasi pembayaran. Selain itu, Anda harus memastikan bahwa semua rincian pesanan Anda sudah benar dan akurat, termasuk alamat pengiriman dan pilihan pengiriman yang sesuai. Jika terjadi kesalahan dalam rincian pesanan Anda, kami akan menghubungi Anda untuk memperbaikinya sebelum pesanan dikirim. Jika pesanan tidak dikirim karena kesalahan yang terjadi pada saat pemesanan, Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman yang dikenakan.

Potensi Risiko

Anda bertanggung jawab atas risiko kehilangan atau kerusakan produk setelah kami mengirimkannya. Ketentuan penukaran atau pengembalian produk atau dana dapat dilihat pada halaman Kebijakan Pengembalian di website kami.

Merek Dagang

Nama, grafik, logo, ikon, desain, kata, judul, atau frasa tertentu yang terkandung dalam website dan/atau konten website dapat merupakan nama dagang, merek dagang terdaftar atau tidak terdaftar, atau merek layanan (secara bersama-sama disebut “Merek Dagang”) dari FAV Beauty atau individu atau entitas pihak ketiga lainnya. Merek Dagang dapat tidak terdaftar atau terdaftar di Indonesia dan di negara lain, sebagaimana berlaku. Semua Merek Dagang yang tidak dimiliki oleh FAV Beauty adalah milik dari pemiliknya masing-masing, dan jika digunakan oleh FAV Beauty digunakan di bawah lisensi atau dengan izin. 

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

FAV Beauty menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi kami merangkum informasi pribadi apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan website apa pun yang dioperasikan oleh atau atas nama FAV Beauty, dan bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi ini. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan topik penting lainnya yang berkaitan dengan privasi Anda. Harap baca kebijakan privasi ini untuk memahami dan menyetujui karena akan membantu Anda memahami apa yang kami lakukan dengan informasi yang kami kumpulkan.

FAV Beauty berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat. Kami akan mencerminkan setiap modifikasi terhadap Kebijakan Privasi ini di website kami dan akan menunjukkan di bagian atas halaman ini tanggal Kebijakan Privasi ini terakhir diubah. Harap tinjau Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan dengan siapa kami dapat membagikannya.

Informasi Pribadi

Informasi Pribadi adalah informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi, seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, atau informasi pembayaran Anda, mengumpulkan Informasi Pribadi ketika Anda secara sukarela memberikannya melalui situs web, atau ketika Anda memberikannya kepada kami melalui cara lain. Misalnya, kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi ketika Anda memberi kami informasi di website kami, membuah sebuah akun, dan menggunakan website untuk melakukan pembelian.

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan meliputi: 1) Saat Anda membuat akun, nama depan dan belakang Anda; informasi kontak, seperti alamat, nomor telepon, atau alamat email Anda; umur Anda; dan lokasi rumah yang Anda pilih untuk akun Anda; 2) Jika Anda memilih untuk melakukan pembelian, informasi pembayaran Anda; dan 3) Informasi Pribadi lainnya yang Anda pilih secara sukarela untuk diserahkan kepada kami atau ke website.

Perlindungan Informasi Pribadi

Keamanan Informasi Pribadi Anda penting bagi kami. Kami mengambil tindakan untuk membantu melindungi Informasi Pribadi Anda dengan mempertahankan perlindungan fisik, organisasi, dan teknologi yang dimaksudkan untuk membantu melindungi dari penggunaan, pengungkapan, atau akses yang tidak sah. Informasi Pribadi hanya dapat diakses oleh orang-orang dalam organisasi kami, atau penyedia layanan pihak ketiga kami, yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tujuan yang disebutkan di atas. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan disimpan di Jakarta, Indonesia. Kami menyimpan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk memenuhi persyaratan hukum apa pun. Kami memiliki standar retensi yang memenuhi persyaratan ini. 

Meskipun kami telah mengambil tindakan untuk membantu melindungi website kami, sistem komputer, dan Informasi Pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan dari penggunaan, akses, pengungkapan, penyalahgunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah, tidak ada tindakan keamanan yang dapat memberikan perlindungan mutlak. Kami tidak dapat memastikan atau menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami. Semua pihak ketiga yang memperoleh Informasi Pribadi dari kami (misalnya penyedia layanan yang menjalankan fungsi atas nama kami) diwajibkan untuk melindungi kerahasiaan dan Informasi Pribadi Anda dengan cara yang sesuai dengan kebijakan ini, dan/atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Keamanan Informasi

 Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Namun kami akan segera memberi tahu Anda jika ada informasi pribadi di bawah kendali kami yang dikompromikan karena pelanggaran yang melibatkan informasi pribadi yang mungkin telah dikompromikan dan mengambil prosedur lain berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Akses, Penghapusan, dan Perbaikan

Anda berhak meminta akses ke Informasi Pribadi Anda dan meminta koreksi jika Anda yakin informasi tersebut tidak akurat. Jika Anda telah mengirimkan Informasi Pribadi ke FAV Beauty dan ingin mengaksesnya, atau jika Anda ingin menghapus atau memperbaikinya, silakan hubungi kami menggunakan formulir kontak. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memenuhi permintaan Anda; namun, dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat mengizinkan Anda untuk mengakses Informasi Pribadi tertentu dalam keadaan tertentu, misalnya, jika berisi Informasi Pribadi orang lain, atau karena alasan hukum. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberi Anda penjelasan yang masuk akal tentang mengapa tidak mungkin untuk memberikan akses ke Informasi Pribadi Anda.